Uma piscina, vários restaurantes, jardins, ginásio, spa, quartos distribuídos em diferentes edifícios… Quanto maior for um resort, mais deslocações realizam os hóspedes e funcionários ao longo do dia. Isso também torna mais difícil manter todas as credenciais de acesso sob controlo.
Porque perder um cartão num estabelecimento de grandes dimensões é muito fácil. Pode ficar esquecido numa espreguiçadeira, cair durante uma caminhada ou desaparecer em qualquer uma das áreas comuns.
O problema? Se essa credencial continuar válida, ainda permitirá o acesso aos espaços para os quais tiver permissão.
Portanto, em grandes complexos hoteleiros, é importante controlar quem pode aceder e onde, mas também por quanto tempo cada credencial deve permanecer válida.
Neste artigo vamos explicar como funciona um revalidador de acessos e por que se pode tornar um grande aliado para melhorar a segurança e a operação do seu resort.
Cartões perdidos num resort: um problema maior do que parece
Num hotel pequeno, detetar e gerir a perda de um cartão pode ser mais ou menos simples. Num grande resort, o cenário muda.
Há centenas de hóspedes e funcionários que se deslocam constantemente entre quartos, piscinas, restaurantes, zonas desportivas, áreas de serviço ou acessos exteriores. Além disso, há uma alta rotatividade de utilizadores e um grande número de credenciais ativas ao mesmo tempo.
Nesse contexto, um cartão perdido pode passar despercebido durante horas. E quanto mais tempo uma credencial perdida permanecer ativa, maior o risco de alguém a usar indevidamente.
A solução não está em aumentar as tarefas da receção ou controlar cada cartão manualmente. O mais eficiente é conseguir que as próprias permissões tenham validade limitada e devam ser renovadas periodicamente.
Credenciais temporárias: uma forma de reforçar a segurança
Um revalidador de acessos é um dispositivo que permite renovar automaticamente as permissões armazenadas numa credencial. Desta forma, o hotel pode trabalhar com períodos de validade reduzidos em vez de manter permissões ativas por longos períodos.
Por exemplo, os cartões de serviço podem ser configurados com uma validade de apenas 24 horas e renovar-se ao passar por um ponto de revalidação.
O que conseguimos com isto? Que uma credencial que continua a ser utilizada de forma legítima possa renovar as suas permissões com normalidade, enquanto a que se perdeu e deixou de passar pelo revalidador deixa de ter validade.
Tudo isso sem transformar a receção num ponto pelo qual os funcionários ou utilizadores tenham que passar constantemente para renovar as suas credenciais.
Revalidar enquanto o utilizador acede a uma área do hotel
Para que este sistema seja prático, o ponto de revalidação deve ser integrado nos movimentos habituais dos utilizadores.
Por exemplo, um acesso através do qual os funcionários do hotel passam todos os dias antes de começar a sua jornada de trabalho. Ou a porta de uma área comum pela qual a maioria dos hóspedes costuma transitar.
Ao colocar o revalidador lá, a renovação de permissões pode fazer parte do próprio acesso. Ou seja, o utilizador aproxima a sua credencial do dispositivo e, na mesma operação, acede à zona restrita e atualiza as suas permissões.
Assim, a segurança é integrada no dia a dia do estabelecimento sem acrescentar processos desnecessários para o pessoal nem aumentar a carga de trabalho da receção.
INUP: controlo de acesso e revalidação num único dispositivo
Na Omnitec dispomos do INUP, o nosso controlador de acesso e revalidador de permissões, precisamente concebido para automatizar este processo.
O INUP permite gerir a renovação diária de licenças de hóspedes e funcionários. Pode ser instalado em pontos estratégicos como portas de acesso principal, acessos de pessoal ou vestiários.
Uma das suas principais vantagens é que lê e atualiza diferentes suportes de proximidade MiFare, como cartões, porta-chaves ou pulseiras, muito usados em resorts pela sua conveniência.
Além disso, o INUP dispõe de conectividade por cabo de rede, parte frontal em policarbonato de alta resistência a impactos e certificado IP65, características que ampliam as possibilidades na hora de decidir onde instalá-lo.
Vantagens de apostar num revalidador de acessos
Apostar na revalidação periódica do plano de acessos pode trazer importantes vantagens para estabelecimentos com grande volume de utilizadores:
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Reduz o risco associado a credenciais perdidas. Se deixarem de ser revalidadas, as suas permissões atingirão o final do período de validade estabelecido.
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Evita renovações manuais constantes. O próprio utilizador atualiza a credencial ao passar pelo ponto estabelecido.
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Reduz a carga de trabalho da receção. A renovação pode ser integrada nas deslocações habituais pelo estabelecimento.
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Permite funcionar com diferentes suportes MiFare. Cartões, pulseiras ou porta-chaves podem ser utilizados conforme as necessidades de cada hotel.
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Melhora o controlo de acessos em instalações de grande dimensão. Algo muito importante quando existem numerosos edifícios, áreas comuns e perfis de utilizador.
No final, automatizar estas tarefas permite dedicar menos tempo a processos repetitivos e avançar para uma gestão mais eficiente dos acessos.
Uma gestão de acessos adaptada aos grandes resorts
Em estabelecimentos de grandes dimensões, um dispositivo revalidador isolado não é suficiente. O importante é projetar bem o plano de acessos como um todo: os diferentes perfis de utilizadores, zonas, permissões e períodos de validade.
Na Omnitec, desenvolvemos diferentes soluções para o conseguir. Entre elas está o software OS Access, que permite centralizar a gestão de credenciais do pessoal do hotel, hóspedes e externos a partir de um navegador web.
Além disso, permite definir perfis de funcionários, estabelecer diferentes níveis de acesso e gerir um plano adaptado para instalações com uma grande variedade de dispositivos e utilizadores.
Desta forma, a tecnologia adapta-se à dimensão e às necessidades de cada estabelecimento, em vez de obrigar o hotel a funcionar com uma única configuração.
Como melhorar a segurança em resorts com a Omnitec
Como pode ver, gerir centenas ou milhares de credenciais não significa necessariamente aumentar as tarefas manuais da equipa.
Incorporar um revalidador de acessos permite funcionar com permissões de duração limitada e automatizar a sua renovação em pontos estratégicos do estabelecimento. Assim, algo tão quotidiano como aceder a uma área do hotel também pode servir para manter a credencial atualizada.
Na Omnitec, oferecemos soluções de segurança e controlo de acessos para hotéis há mais de duas décadas, e sabemos que os grandes resorts exigem sistemas capazes de se adaptar a uma operação tão complexa.
Quer melhorar o controlo das credenciais de hóspedes e funcionários do seu resort? Ligue-nos. Estudaremos um plano de acessos adaptado às características do seu estabelecimento.