Já pensou se todos os seus hóspedes podem usar facilmente o cofre do seu hotel? Pode parecer um detalhe menor, mas a verdade é que a acessibilidade no quarto tem influência direta na experiência do cliente.
E quando falamos de acessibilidade, não nos referimos apenas a rampas ou elevadores, mas também a pequenos elementos do dia-a-dia, como o cofre.
Hoje, apostar em cofres acessíveis para o seu hotel é uma oportunidade para melhorar o conforto, a autonomia e a perceção de qualidade do seu estabelecimento. Neste artigo vamos dizer-lhe por que é importante e como conseguir.
Acessibilidade em hotéis: muito mais do que eliminar barreiras
A acessibilidade para PMR num hotel (isto é, para pessoas com mobilidade reduzida) vai muito além de adaptar as áreas comuns do mesmo. Cada quarto deve ser um espaço confortável, funcional e usável em todos os seus elementos, incluindo o cofre.
Caso contrário, podem ocorrer situações nada agradáveis para o hóspede. Imagine, por exemplo, que se trata de alguém que se desloca em cadeira de rodas e não pode aceder ao seu cofre porque está situado na parte inferior do armário ou numa zona demasiado elevada.
Quando estes pequenos detalhes não estão bem resolvidos, reflete-se na experiência. E, como sabe, nas soluções para o setor hospitality, cada detalhe conta.
Altura de um cofre acessível: qual é a ideal?
Um dos fatores mais importantes para tornar um cofre acessível é a sua altura. E se a instalação não for bem pensada, mesmo que o cofre seja seguro e moderno, simplesmente não será usado.
Então, a que altura um cofre acessível deve ser instalado num hotel? De acordo com os regulamentos gerais de acessibilidade PMR, os elementos interativos devem situar-se a uma altura entre 40 e 120 centímetros do solo.
Na prática, isto traduz-se em colocar o cofre entre a zona da cintura e o peito do utilizador, evitando posições ao nível do solo para que o hóspede não tenha que se esticar ou abaixar em excesso.
Além disso, é importante deixar espaço suficiente à volta para permitir uma abertura confortável da porta e uma boa visibilidade do teclado.
Um cofre bem localizado melhora a acessibilidade e, portanto, aumenta a sua utilização por parte do hóspede, o que reforça a perceção de segurança do seu hotel.
Tipos de cofres acessíveis para quartos de hotel
Além da altura, o tipo de cofre também influencia diretamente a sua acessibilidade. Entre as opções mais interessantes estão:
Cofre com abertura superior
Um cofre com abertura superior é uma das alternativas mais confortáveis em termos de acessibilidade.
Porquê? Porque evita o gesto de se abaixar ou manipular uma porta frontal. O hóspede levanta a tampa e acede ao interior, de forma muito mais natural, pela parte superior.
Esta abertura é muito útil em:
Um bom exemplo deste tipo de solução é o cofre Avant da Omnitec, precisamente desenhado para oferecer um acesso mais confortável e funcional em ambientes hoteleiros.
Cofre de gaveta
Outra opção prática é o cofre de gaveta. Neste caso, o sistema funciona como uma gaveta removível, o que facilita muito o acesso ao conteúdo. O utilizador não precisa de inserir a mão em profundidade ou de forçar a postura.
Além disso, este formato:
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Aumenta a visibilidade do interior
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Permite organizar melhor os objetos
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É intuitivo para qualquer perfil de hóspede
Na Omnitec, aplicamos este conceito em modelos como o nosso cofre Folder, com um design que se integra perfeitamente no mobiliário do hotel sem abrir mão do conforto de utilização.
Um design acessível traduz-se numa melhor experiência do hóspede
Apostar num equipamento acessível no seu hotel melhora tanto a funcionalidade como a perceção do cliente.
Quando um hóspede encontra um quarto bem desenhado, sente-se mais confortável, percebe maior qualidade no serviço e desfruta de mais autonomia durante a sua estadia. Tudo isto traduz-se em melhores avaliações, mais satisfação e maior fidelização.
Além disso, cada vez mais viajantes valorizam a acessibilidade ao escolher alojamento, mesmo que não precisem. É um indicador de compromisso, cuidado e profissionalismo.
Como integrar cofres acessíveis no seu hotel
Se está a pensar em melhorar a acessibilidade do seu hotel, siga estas dicas:
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Verifique a localização atual dos seus cofres e detete possíveis barreiras de utilização.
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Priorize modelos com abertura confortável e design ergonómico.
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Certifique-se de que o teclado e o ecrã são visíveis e fáceis de utilizar.
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Integre os cofres no mobiliário sem comprometer a sua acessibilidade.
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Tenha em mente o perfil dos seus hóspedes e o tipo de alojamento.
Escolha a Omnitec e adicione acessibilidade e segurança ao seu hotel
Na Omnitec, desenvolvemos cofres para hotel que combinam segurança, design e conforto, adaptando-se assim a diferentes tipos de quartos, mesmo aos que respondem a necessidades de acessibilidade.
Incluem detalhes como teclados adaptados (tipo ADA e opção braille), iluminação LED interior e diferentes opções de abertura (código, cartão ou Bluetooth), que facilitam a sua utilização e melhoram a experiência do hóspede.
E o seu hotel, está preparado para oferecer uma experiência acessível e confortável para todos? Se quiser dar o passo para um equipamento mais funcional, moderno e adaptado às necessidades atuais, na Omnitec podemos ajudá-lo. Consulte-nos!